创新，首先是问题创新，现在大量的创新是问题导向。我们首先要找到问题的难点和痛点。比如现在所谓的医疗健康、环境保护，这都是我们的痛点问题，一定是当前经济发展的要点。更高层面的创新是战略驱动的创新。在这个过程当中，创新者之间要发挥很多的交互关系，创新者要解决好跟用户的关系，跟供应商的关系，跟投资者的关系，利益相关方互动是很重要的。要有很高的风险承担能力和风险识别能力，要有很高的拥抱未来不确定的能力。

创新很重要，但这是一个复杂的过程，它需要很多外面的联络和联系，非常强的社会网络，这样才能成功。首先创新是解放思想，要有很多的颠覆性观点。有一本书《零到一》提到，创新最难的是零到一。我们的企业未来要多做从零到一的创新，即原创。创新还要注意扩散和放大，营销、品牌建设对创新同样重要。最后，要善于整合，成功的企业会做好自己1%的研发，但是用好别人99%的研发成果或者创新成果，这样才能真正提高创新效益。

创新创造价值，其本身就含有价值，但是创新的风险大。如果完全封闭开发的话，整个创新难度会比较高一点。因此，在这个过程当中，企业的研发方式应慢慢变成从研发向联发的转型。对创新者则要求有很强的社会交往能力，和整合全球的创新知识的能力。研发的模式也将从原来的研发外包转换成研发的众包——从客户变成用户，以前商人只征求客户的意见，以后，创新者要用户全面参与创新的过程——同时也将分担创新的风险。

（刊登于2016年7月29日联合时报）